UFCD 9216 -Meios de comunicação digital A1

Designação da UFCD: Meios de comunicação digital

Código da UFCD: 9216

Carga Horária: 25 horas

Pontos de Crédito: 2.25

Objetivos

  • Identificar os novos meios de comunicação digital.
  • Gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline).

Conteúdos

  • Comunicação online
    • Novos hábitos de comunicar
    • Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
    • Cross-Media (Integrar diferentes meios)
  • Novos hábitos online dos consumidores
    • Processo de compra
    • Consumidor atualizado e informado
    • Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa
  • Instrumentos de comunicação online
    • Site
    • Banners
    • Pop-ups
    • CRM
    • Emails
    • MSM – Chat de conversação
    • Foruns
    • Comércio eletrónico
  • Novas ferramentas da comunicação
    • SMS
    • MSM
    • Marketing viral / Marketing one to one
  • Novos canais de comunicação / os media sociais
    • O Novo paradigma da comunicação
  • Importância das redes sociais na comunicação
    • Redes sociais horizontais e verticais